Online-Banking mit Kundenservice | Barclays (2023)

Online-Banking mit Kundenservice | Barclays (1)

Die Barclays App für Kunden unserer Kreditkarten, Kredite und Finanzierungsrahmen

Einfach

Vom neuen Design bis zum Login per Fingerabdruck – bei allem lautete die wichtigste Frage für uns: Ist es wirklich einfach? Die Antwort: ja.

Sicher

Egal, ob im Browser oder per App – ein mehrstufiges Sicherheitssystem und aktuelle Verschlüsselungen schützen dich und deine Daten.

Vielseitig

Schnelle Überweisungen, Echtzeitinformationen, Ratenkäufe einrichten – unser neues Online-Banking bietet viele Möglichkeiten. Und es wächst weiter.

Volle Kontrolle über deine PIN mit der App und im Online-Banking

  • Mit der Barclays App hast du deine Karten-PIN immer dabei. Bei Bedarf einfach unter „Konto & Karte“ abrufen und sicher bezahlen.

    So geht‘s:

    1. Melde dich in der App oder im Online-Banking an.
    2. Gehe unter„Konto & Karte“ auf „Karten-PIN anzeigen“.
    3. Bestätige „Karten-PIN anzeigen“ mit einer mTAN.
    4. Tippe auf „PIN anzeigen“.

    Info für Partnerkarten-Inhaber

    Um die PIN-Funktionen der Partnerkarte zu nutzen, müssen sich die Partnerkarten-Inhaber selbst im Online-Banking registrieren.So geht's

  • Weil man sich Lieblingszahlen leichter merkt: Lege deine Karten-PIN doch einfach selber fest. Ganz einfach in der Barclays App.

    So geht‘s:

    1. Melde dich in der App oder im Online-Banking an.
    2. Gehe unter„Konto & Karte“ auf „Karten-PIN ändern“.
    3. Gib deine Wunsch-PIN ein und bestätige diese mit einer mTAN.
    4. Deine PIN wurde erfolgreich geändert.
  • Sollte deine Karten-PIN mal gesperrt sein, kannst du diese mit der Barclays App selbst freischalten und deine Karte sofort wieder nutzen.

    So geht‘s:

    1. Melde dich in der App oder im Online-Banking an.
    2. Gehe unter„Konto & Karte“ auf „Karten-PIN entsperren“.
    3. Bestätige „Karten-PIN entsperren“ mit einer mTAN.
    4. Deine PIN wurde erfolgreich entsperrt.

    Die Funktion „Karten-PIN entsperren“ ist nur für Barclays Kreditkarten verfügbar.

  • Denk dran, deine neue Karten-PIN zu aktivieren. Hierzu steckst du deine Karte bei der Zahlung im Geschäft ins Lesegerät und gibst deine Karten-PIN ein. Alternativ kannst du deine neue PIN beim Geldabheben aktivieren.

Info für Partnerkarten-Inhaber:Um die PIN-Funktionen der Partnerkarte zu nutzen, müssen sich die Partnerkarten-Inhaber selbst im Online-Banking registrieren. So geht's

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Temporäre Kartensperre

Du hast deine Kreditkarte verlegt? Schalte die temporäre Kartensperre ein – in deiner App oder im Online-Banking. Schalte sie einfach aus, sobald du deine Karte wiedergefunden hast.

Karte melden bei Verlust, Diebstahl und Defekt

Mit der App oder im Online-Banking kannst du deine Karte auf schnellstem Wege selbst sperren. So schützt du sie sofort vor Missbrauch und erhältst schnellstmöglich eine neue Karte.

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Banking per Fingerabdruck

Besonders mit der neuen App kommst du jetzt schneller in dein Online-Banking-Konto. Denn da kannst du dich sowohl per Fingerabdruck- oder Gesichtserkennung als auch per 5-stelliger App-PIN einloggen. Das ist extra einfach und gleichzeitig extra sicher – genau wie wir es mögen.

Zurückzahlen nach Plan

Egal, ob einzelne Käufe, Rechnungen und Überweisungen oder die gesamte Monatsabrechnung: Mit dem BarclaysRatenkaufmachst du Ausgaben ab 95 Euro einfach selbst zu Raten – jederzeit und überall per App. Sogar noch bis zu 56 Tage nachträglich.

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Überweisen, wann du willst

An der Haltestelle, im Park, beim Schlange stehen –Überweisungengehen jetzt ruckzuck und von überall aus. Und genau wie Ausgaben kannst du auch Überweisungen ab 95 Euro einfach zu Raten machen.

Weitere Vorteile

  • Wie viel du pro Monat zurückzahlst? Das entscheidest du. In den Rückzahlungseinstellungen kannst du monatlich neu festlegen, wie viel Prozent deiner Abrechnung du begleichst. Immer genau so, wie es in dein Budget passt.

  • Der Konto-Infoservice hält dich live über alle Kontobewegungen auf dem Laufenden – ob per E-Mail, per SMS oder per Push-Nachricht über die App. Wann und wie du informiert wirst, kannst du selbst entscheiden. Das geht ganz einfach.

  • Egal, ob neue Adresse oder nur neue Telefonnummer – wenn sich etwas bei dir ändert, kannst du es bei uns im Handumdrehen online anpassen. Ganz ohne Papierkram und Warteschleife.

  • Vom Kreditkarten-Konto bis zum Ratenkredit hast du im Online-Banking all deine Konten an einem Ort gebündelt. So kannst du jederzeit ruckzuck deine Finanzen checken – und verwalten. Alles aus einem Guss – ob im Browser oder per App – unser Online-Banking ist überall gleich aufgebaut.

  • Mit dem einmaligen Soforteinzugziehen wir für dich den Wunschbetrag von deinem Referenzkonto ein und schreiben ihn deinem Kreditkarten-Konto gut. Ob eine frei gewählte Summe oder deinen aktuellen Saldo, liegt ganz bei dir. So kannst du deinen Verfügungsrahmen jederzeit flexibel nutzen.

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Alles im Griff– mit der Barclays App

Ob Konto checken, Rechnung überweisen oder Ratenkauf einrichten: Mit der Barclays App hast du deine Finanzen selbst im Griff. Jetzt laden.

Das Online-Banking im Browser öffnen

Wenn du dein Online-Banking klassisch am Computer bevorzugst – kein Problem.

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Häufige Fragen

  • Alle Fragen zur Registrierung beantworten wir hier:

    Registrierung Kreditkarte

    Registrierung Kredit

    Registrierung Finanzierungsrahmen

    Registrierung Tagesgeld

  • Ja. Dafür registrierst du dich einfach in der Barclays App oder im Online-Banking hier gibst du als Partnerkarten-Inhaber deine E-Mail Adresse oder die Kontonummer des Hauptkarten-Inhabers an.

    Alle Fragen zur Registrierung beantworten wir hier:

    Registrierung Kreditkarte

    Registrierung Kredit

    Registrierung Finanzierungsrahmen

    Registrierung Tagesgeld

  • Deine App PIN ist ein 5-stelliger numerischer Code, den du für die einfache Anmeldung in der Barclays App verwenden kannst. Du erstellst deine App PIN, sobald du deine App zum ersten Mal nach der Kontoeröffnung einrichtest. Danach kannst du deine App PIN jederzeit im Online Banking oder in der App ändern. Geh dafür auf „Einstellungen -> Mobile-Banking -> App PIN > App PIN ändern“.

  • Nein, die Barclays Privatkunden App ist bisher lediglich für unsere Produkte Kreditkarte, Kredit und Finanzierungsrahmen nutzbar. Wir informieren dich, sobald unsere App auch für Tagesgeld-Kunden genutzt werden kann.

  • Barclays sichert deine Daten mit der aktuellsten Sicherheitstechnik und unter strikter Einhaltung der relevanten Datenschutzvorschriften. Die Barclays App bietet einen mehrfach verschlüsselten und gesicherten Datentransfer. Du kannst aus drei sicheren Logins wählen - entweder per Eingabe einer mehrstelligen PIN, per Fingerabdruck oder per Gesichtserkennung (sofern dein Mobilgerät dies unterstützt).

    Bei dreiminütiger Inaktivität erfolgt ein automatisches Ausloggen aus der App.

    Weitere Informationen über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten entnimm bitte unsererDatenschutzerklärung.

  • Wir sperren deinen Zugang im Online-Banking oder in der App, wenn du dein Passwort dreimal hintereinander falsch eingegeben hast. Bitte klicke auf „Zugangsdaten vergessen“, um deinen Zugang zu entsperren. Diese Funktion kannst du auch nutzen, wenn du deinen Benutzernamen oder dein Passwort vergessen hast. Damit erhältst du sofort wieder Zugang zu deinem Konto.Wenn dein Zugang aus anderen Sicherheitsgründen gesperrt ist, dann wende dich bitte an unseren Kundenservice unter +49 40 890 99-600 (Mo–Fr 8–20 Uhr).

  • Manchmal dauert es einen Augenblick, bis die TAN zugestellt wird. Warte zunächst ca. zwei Minuten und fordere in dieser Zeit keine neue TAN an. Falls du bereits eine neue TAN angefordert und insgesamt zwei erhalten hast, ist nur die zuletzt angeforderte gültig. Solltest du überhaupt keine TAN erhalten haben, kann es sein, dass deine bei uns hinterlegte Mobilnummer nicht mehr aktuell ist. Wende dich in diesem Fall bitte an unseren Kundenservice. Aus Deutschland sind wir erreichbar unter: +49 40 890 99-600. Wenn es um den Barclays Finanzierungsrahmen geht, bitten wir dich, die Durchwahl -880 anzurufen. Aus Österreich kannst du uns unter 0800 445 544 erreichen.

  • Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter +49 40 890 99-600 (Mo–Fr 8–20 Uhr). Halte hierzu deine 16-stellige MasterCard oder Visa Kreditkarten-Nummer bereit. Für den Barclays Finanzierungsrahmen erreichst du uns unter der Durchwahl -880. Aus Österreich sind wir erreichbar unter: 0800 445 544.

  • Logge dich im Online-Banking oder in der App ein und gehe dann auf „Kontoauszug“. Hier stehen dir alle Kontoauszüge zur Verfügung.

  • Als Partnerkarten-Inhaber hast du Zugriff auf deine PIN, deine Umsätze, deine persönlichen Daten und dein digitales Postfach per App oder im Web. Im Zuge der starken Kundenauthentifizierung geben auch Partnerkarten-Inhaber ihre Zahlungen beim Online-Shoppen in der Barclays App oder auf barclays.de frei.

Weitere Fragen

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Author: Madonna Wisozk

Last Updated: 10/23/2022

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Name: Madonna Wisozk

Birthday: 2001-02-23

Address: 656 Gerhold Summit, Sidneyberg, FL 78179-2512

Phone: +6742282696652

Job: Customer Banking Liaison

Hobby: Flower arranging, Yo-yoing, Tai chi, Rowing, Macrame, Urban exploration, Knife making

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